云南新昆华医院举办首届护理“品管圈”

活动成果汇报会

  为全面促进护理质量持续改进，更新管理理念，改进管理办法，2018年1月，护理部在我院各护理单元启动“品管圈”活动，先后多次组织“品管圈”培训。各科室护理人员积极行动，全院共成立了9个“品管圈”小组。

  为展示“品管圈”活动成效，搭建相互交流学习的平台，10月9日下午，护理部在门诊10楼一号示教室举办了护理“品管圈”活动成果汇报会，有5个护理品管圈参加汇报。会议由护理部主任方学文主持，各科室护士长、“品管圈”成员及护理骨干共计80余人参加。

  “品管圈”对于大多数人来说是一个新兴事物，通过近半年的时间，广大护理人员利用业余时间查阅相关书籍，学习图表绘制、补充电脑知识，上网查询资料，在护理部的积极推动和各科室“品管圈”小组成员的共同努力下，“品管圈”活动进展顺利，护理人员运用科学管理工具促进护理质量持续改进的意识得到进一步提升。

 5个“品管圈”汇报人按照抽签顺序以PPT汇报的形式从组圈开始、到圈名和圈徽的产生、活动主题选定、数据的收集整理、品管工具的运用、成果发布等方面进行了展示。

“品管圈”成员表示由于是初次接触“品管圈”，经验不足，能力及“品管圈”发挥的作用也还有待提高，但在活动中收获不小，各种表图绘制、数据统计从不懂到熟练应用，获得了满足感与成就感。圈员在活动中能相互启发及沟通，提出创意及构想，可以促使个性张扬和潜能发挥，为科室营造愉快的工作氛围，从而集中、有序、有效的解决问题。在以后的工作中，将再接再励，团结一致，充分发挥大家的主观能动性，集思广益出谋划策，同心协力解决工作中遇到的问题。

汇报结束后，护理部主任方学文对参赛圈组的汇报进行了点评，首先对此次品管圈成果汇报给予了充分的肯定，并结合各圈的主题指出存在的问题，在实际内容、课件制作等方面还有较大的改进空间。希望大家不断总结经验，通过“品管圈”活动解决工作中存在的实际问题，不放过任何一个细节，优化服务流程，改善服务质量，为患者提供优质、高效、细致的护理服务。

会后，与会者纷纷表示：通过“品管圈”活动更新了管理理念，增强了科室的凝聚力，营造了和谐的工作氛围，为大家提供了发挥聪明才智、阐述自己构思和创意的平台。大家从最初对品管圈知识的一知半解到现在对品管圈工具的掌握，即提升了业务水平，又培养了在日常工作中发现细节问题和解决问题的能力。

此次汇报的结束，并不代表“品管圈”活动的结束，各科室正在积极选题，进行下一个“品管圈”的运行，发现护理工作中新的质量缺陷，利用“品管圈”解决改善，以达到我院护理质量的持续改进。（护理部）